segunda-feira, 3 de março de 2014

Calor emocional ajuda vender mais



Uma loja comercial de rua ou shopping com temperatura de 20º venderá menos que uma loja idêntica com temperatura de 25º. Idem para compradores em lojas virtuais. Eles terão mais impulso para as compras quando a temperatura na sala não estiver exageradamente baixa e poderão pagar até mais mais por um produto. 

Isto é a conclusão de uma pesquisa realizada por um departamento da Universidade de Jerusalém. Segundo o estudo, uma temperatura agradável do ambiente pode provocar calor emocional no consumidor e melhorar sua percepção de valor para os produtos, sua qualidade e variedade. Num ambiente muito frio essa vantagem diminui e chega a provocar desconforto nas pessoas. 

Entretanto deve se considerar que no sul do Brasil a temperatura média sempre é mais baixa (20º a 22º) e no sudeste, 25º. O que se chama de temperatura agradável deve ser pesquisada em cada região. O que se percebeu é que temperaturas exageradamente baixas tendem a deixar o consumidor menos propenso as compras.

O cliente, estando confortável, claro, compra mais.